Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (21.04.2021) Ist der Zugriff auf die Kamera von einem Web-Browser aus möglich?

Antwort: Ja, auf diese Kamera können Sie auch von einem Browser aus zugreifen. Hierfür ist es zwingend notwendig, dass die Kamera zuerst mit der ELESION App auf einem Smartphone verbunden wurde. Gehen Sie anschließend bitte wie folgt vor: 1. Starten Sie an Ihrem PC den Browser und öffnen Sie folgende Seite bzw. klicken Sie einfach auf den Link: https://ipc-eu.ismartlife.me/login Auf der Startseite wird ein QR-Code angezeigt, den Sie in Schritt 5. benötigen werden. 2. Öffnen Sie nun die ELESION App auf dem Smartphone. 3. Tippen Sie auf den Tab "Profil" (unten rechts). 4. Tippen Sie nun oben rechts auf das Scan-Zeichen (ein umklammertes Minuszeichen). 5. Halten Sie die Kamera Ihres Smartphones (nicht die Kamera, die Sie verbinden möchten) jetzt so vor dem QR-Code (aus Schritt 1), dass dieser eingescannt werden kann. Jetzt werden Ihnen auf der linken Seite im Browser alle Kameras aus Ihrem ELESION-Account angezeigt. Bei nicht kompatiblen Kameras erscheint folgende Meldung: "Not support WebRTC".

Frage (21.01.2021) Was ist zu tun, um die Aufnahmen der Überwachungskamera an einem Windows-PC wiederzugeben?

Antwort: Um die Aufnahmen in ein gültiges Format für Windows konvertieren zu können, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Kopieren Sie die gewünschte Datei auf Ihre PC und ändern Sie die Dateinamenerweiterung in .mp4 (anstelle von .data) 2. Öffnen Sie Ihren Browser und wechseln Sie zu der folgenden Seite: https://www.apowersoft.com/free-online-video-converter 3. Klicken Sie hier auf "Select files to start" - Sie werden aufgefordert einen Launcher auf Ihren Computer herunterzuladen. Folgen Sie dieser Aufforderung. 4. Nach der Installation des Launchers können Dateien zum Konvertieren hinzugefügt werden. 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konvertieren". 6. Wählen Sie nun den Ordner, in dem die konvertierte Datei gespeichert werden soll. Diese *.mp4 Dateien können Sie nun mit einem Wiedergabeprogramm (z.B. der VLC-PLayer) abspielen.

Frage (23.12.2020) Was ist zu tun, wenn das Bild der "Pan-Tilt-IP-Überwachungskamera" um 180° gedreht dargestellt wird?

Antwort: Um das dargestellte Bild dieser Kamera zu drehen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Tippen Sie in der App auf die Kamera. 2. Tippen Sie nun auf die drei Punkte (oben rechts). 3. Wählen Sie nun den Eintrag "Einstellungen der Grundfunktion" aus. 4. Betätigen Sie auf der neuen Seite den Schalter neben dem Eintrag "Bild-Flip". Nun wird die Anzeige richtig herum dargestellt.